cj66 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

cj66 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cj66 এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং cj66-এর অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cj66-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বোঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

cj66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চাইতে পারি।
• পরিচয়: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নাম ও তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
• মোবাইল নম্বর: একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• স্বাস্থ্যকর গেমিং মনোভাব: আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি কোনো স্বীকৃত গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত নন এবং স্ব-বর্জন তালিকায় আপনার নাম নেই।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে cj66 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা আর্থিক তথ্য চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার cj66 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর এবং বিশেষ চিহ্ন সমৃদ্ধ।
• প্রতিটি লগইনের পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।
• SMS OTP যাচাই সক্রিয় রাখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের একটি গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষা স্তর।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের দায় আপনার। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য cj66 দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি সরাসরি cj66-এর অবহেলার কারণে হয়েছে।

cj66 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০ (দশ টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যাবে।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• উত্তোলন সাধারণত অনুরোধের ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার cj66 সংরক্ষণ করে।

cj66 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (যেমন ৩০x বা ৪০x)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস সহ বিভিন্ন উৎসবে বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাসের শর্ত পৃথকভাবে ঘোষণা করা হয়।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট গেম বা সময়কালে ক্যাশব্যাক অফার থাকলে তার বিশেষ শর্ত পৃথকভাবে উল্লেখ থাকে।
• ফ্রি স্পিন: স্লট গেমের জন্য ফ্রি স্পিন বোনাস প্রদান করা হলে সেগুলো নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ এবং মেয়াদান্তে বাতিল হয়।

cj66-এ উপলব্ধ সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, ক্রিকেট বেটিং, ডাইভিং গেম সহ — প্রতিটির নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। সাধারণ গেমিং বিধিমালা নিম্নরূপ:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে cj66 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেমের রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো cj66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা বজায় রাখা।
• বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস অফার থেকে কৃত্রিমভাবে একাধিকবার সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৌশলগত সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থপাচার বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা সহযোগিতামূলক জুয়া (Collusion)।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

cj66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আমরা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের ব্যবস্থা করা যায়।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময ়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা জানানো হয়।
• শীতলতা বিরতি: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখা যায়।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তার দিকে পরিচালিত করব। মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া সাহসের লক্ষণ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করি:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমে সরাসরি অভিযোগ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিমে পাঠানো হয়।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হয়।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সিস্টেম লগ এবং গেমের রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

cj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — আমরা আপনার কার্ড বা ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আমাদের তথ্য ধারণ নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয় না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদনের মধ্যে cj66 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমে বাধা সৃষ্টি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• জুয়া থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং ক্ষতির ঝুঁকি সম্পর্কে সদস্যরা পূর্ণ সচেতন।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য পরিস্থিতির (Force Majeure) কারণে পরিষেবা ব্যাহত হওয়া।

cj66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী